Wanneer CodeBros een bestand met je deelt — bijvoorbeeld een rapportage, ontwerp of document — gebeurt dit via een beveiligde downloadlink. In dit artikel leggen we uit hoe je zo'n link gebruikt.
Stap 1: de e-mail met de link
Je ontvangt een e-mail met een unieke downloadlink. Deze link is persoonlijk en soms tijdelijk geldig: er kan een houdbaarheidsdatum en/of een maximumaantal downloads aan gekoppeld zijn. Je hoeft geen account te hebben om de link te gebruiken.
Stap 2: de beveiligingscode (OTP)
Zodra je de link opent, vragen we ter beveiliging om een eenmalige code. Deze code (OTP, one-time password) wordt naar het e-mailadres gestuurd waarop de link is verstuurd. Vul de code in om verder te gaan.
Houd er rekening mee dat deze code:
- 5 minuten geldig is,
- maximaal 5 keer verkeerd ingevoerd mag worden,
- maximaal 10 keer opnieuw aangevraagd kan worden.
Kom je een van deze limieten tegen, vraag dan een nieuwe code aan of neem contact met ons op als het downloaden niet lukt.
Stap 3: bestand downloaden
Na een geslaagde verificatie ben je 60 minuten lang geverifieerd en kun je het bestand downloaden. Elke download wordt gelogd voor een volledig auditspoor (wie, wanneer, vanaf welk IP-adres), zodat het delen van bestanden altijd traceerbaar blijft.
Een reactie achterlaten
Op de downloadpagina kun je één reactie achterlaten, bijvoorbeeld om te laten weten dat je het bestand hebt ontvangen of om een vraag te stellen. Deze reactie komt bij het CodeBros-team terecht.
De link werkt niet meer — wat nu?
Is de houdbaarheidsdatum verstreken of is het maximumaantal downloads bereikt, dan werkt de link niet meer. Neem in dat geval contact op met je contactpersoon bij CodeBros, dan zorgen we voor een nieuwe link.